Respuestas a lo que más nos preguntan sobre las fotos de Umrah, los requisitos de Nusuk y la garantía.
Entonces te lo debemos. Recibes un reembolso íntegro o una corrección manual gratuita —tú eliges— si Nusuk no aceptó nuestro resultado.
Un JPEG o PNG de 200 × 200 píxeles, no mayor de 18 KB, sobre fondo blanco, con tu cara ocupando el 70–80 % del encuadre y vestimenta formal que coincida con la de tu pasaporte. Nuestra herramienta produce exactamente eso.
Normalmente unos segundos. Subes la foto, pagas la tarifa única y aparece la foto final con un botón de descarga. También te enviamos por correo una copia del recibo y de la foto.
Cuando termina el procesado aparece un botón «Descargar foto». Púlsalo para guardar el archivo en tu dispositivo y súbelo después en la app de Nusuk.
Sí, siempre que sea nítido, esté bien iluminado y mires de frente a la cámara con los hombros visibles. De todo lo demás —encuadre, fondo, tamaño y compresión— nos ocupamos nosotros.
Sí. Ambos piden 200 × 200 píxeles sobre fondo blanco liso con la cara al 70–80 %. El eVisa saudí permite entre 5 y 100 KB, así que un archivo preparado para el techo más estricto de 18 KB de Nusuk pasa con holgura.
Comunícalo con el formulario de rechazo adjuntando el mensaje que recibiste. Corregimos la foto a mano gratis hasta que la acepten, o emitimos un reembolso íntegro: tú eliges.
No. Umrah Photos es una utilidad independiente operada por Nusuk Services. No estamos afiliados al Ministerio del Hajj y la Umrah ni a la plataforma oficial Nusuk.
Nuestro equipo de soporte responde en menos de 24 horas.
Contactar con soporteTodas las reglas que Nusuk aplica a tu foto, explicadas.
Requisitos de foto