Réponses aux questions que l’on nous pose le plus sur les photos d’Omra, les exigences Nusuk et la garantie.
Alors nous vous devons quelque chose. Vous obtenez un remboursement intégral ou une correction manuelle gratuite — à votre choix — si Nusuk n’a pas accepté notre résultat.
Un JPEG ou PNG de 200 × 200 pixels, ne dépassant pas 18 Ko, sur fond blanc, avec votre visage occupant 70–80 % du cadre, en tenue formelle correspondant à votre photo de passeport. Notre outil produit exactement cela.
Généralement quelques secondes. Vous importez, vous réglez les frais uniques, et la photo finale apparaît avec un bouton de téléchargement. Une copie du reçu et de la photo vous est également envoyée par e-mail.
À la fin du traitement, un bouton « Télécharger la photo » apparaît. Cliquez dessus pour enregistrer le fichier sur votre appareil, puis envoyez-le dans l’application Nusuk.
Oui, s’il est net, bien éclairé et que vous regardez l’objectif de face, épaules visibles. Tout le reste — cadrage, fond, taille et compression — est pris en charge.
Oui. Les deux exigent 200 × 200 pixels sur fond blanc uni avec le visage à 70–80 %. L’eVisa saoudien admet 5 à 100 Ko : un fichier construit pour le plafond plus strict de 18 Ko de Nusuk passe donc largement.
Signalez-le via le formulaire de refus avec le message reçu. Nous corrigeons la photo à la main gratuitement jusqu’à acceptation, ou nous remboursons intégralement — à votre choix.
Non. Umrah Photos est un utilitaire indépendant exploité par Nusuk Services. Nous n’avons aucun lien avec le ministère du Hajj et de l’Omra ni avec la plateforme officielle Nusuk.
Notre équipe d’assistance répond sous 24 heures.
Contacter l’assistanceChaque règle appliquée par Nusuk à votre photo, expliquée.
Exigences photo