À propos d’Umrah Photos
Nous existons pour lever un obstacle précis entre un pèlerin et son voyage : la photo refusée. Chaque saison, des demandes se bloquent parce qu’un portrait pèse 19 Ko au lieu de 18, ou parce qu’un mur blanc est ressorti gris. C’est une très petite chose qui se met en travers d’une très grande. Nous la réglons — avec précision, en quelques secondes, et sans rien garder de vous.
Qui exploite ce service
Umrah Photos est conçu et exploité par Nusuk Services, l’équipe derrière umrah.guide, une ressource de longue date pour les pèlerins de l’Omra et du Hajj. Nous travaillons dans ce domaine au quotidien : cet outil est né directement de la même question revenant sans cesse. Nous sommes un utilitaire indépendant et sans lien avec le ministère du Hajj et de l’Omra, la plateforme Nusuk ou tout organisme public.
Nous ne gardons rien, par conception
Vous nous confiez des documents d’identité — votre visage, parfois la page de votre passeport. Cela mérite une véritable prudence, pas une phrase rassurante. L’outil de recadrage du passeport n’envoie strictement rien : il fonctionne entièrement dans votre navigateur. Votre portrait transite une seule fois, chiffré, et n’est conservé par personne, nous compris. Il n’y a ici aucune base de données de photos susceptible d’être compromise, parce que nous n’en avons jamais créé. Lisez la politique de confidentialité complète.
Notre garantie
Si une photo que nous avons préparée est refusée par Nusuk pour des raisons techniques, nous la corrigeons à la main gratuitement jusqu’à ce qu’elle soit acceptée — ou nous vous remboursons intégralement. Signalez tout refus via le formulaire Signaler un refus et nous répondons sous 24 heures. Nous préférons perdre nos frais plutôt que vous voir manquer le voyage.
Contact
Utilisez le formulaire de contact et nous répondrons sous 24 heures, généralement bien plus vite.